อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมนี้ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นเข้ารหัสการชำระเงินสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลลบข้อมูลได้ตามคำขอ
gw99 วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการชำระเงินของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการตามคำขอที่สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ทุกคำขอจะถูกตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากล็อบบี้และแจ้งว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ทีมจะขอยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดบัญชีและสิทธิ์ที่คุณต้องการใช้มาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวเพื่อดูข้อมูลที่เก็บไว้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อหรือตั้งค่าการรับข่าวสารได้เอง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมดให้ส่งคำขอผ่านฟอร์มที่หน้านั้น
การจัดการข้อมูล

มาตรการคุ้มครองและการเก็บรักษา

เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่น รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินถูกเข้ารหัสแบบทิศทางเดียวหรือเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง ทีมงานเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเมื่อจำเป็นในการแก้ไขปัญหาหรือตรวจสอบตัวตน เมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือกฎระเบียบ

การเข้ารหัส

ข้อมูลระหว่างการส่งถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินถูกแปลงเป็นค่าแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับเพื่อป้องกันการรั่วไหล

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าล็อบบี้ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบไม่สะดวก

การเข้าถึงภายใน

เฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมรักษาความปลอดภัยเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่จำเป็น เช่น การตรวจสอบตัวตนหรือแก้ไขข้อพิพาท การเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

การเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกง

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ลองดูคำตอบด้านล่าง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บรายละเอียดการทำธุรกรรมเพื่อจับคู่ยอดเงินและแก้ไขข้อพิพาท หลังจากบัญชีปิดหรือคุณขอลบข้อมูล รายการธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่ข้อมูลที่ระบุตัวตนจะถูกลบออกภายในสามสิบวัน

ได้ คุณสามารถร้องขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต หลังจากยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกง

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากถอน และกับสตูดิโอเกมเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรอบเกมตามข้อตกลงทางเทคนิค

เราใช้คุกกี้เพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าล็อบบี้ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

เข้าสู่หน้าบัญชีและเลือกเมนูแก้ไขข้อมูล คุณสามารถอัปเดตอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้เอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเช่นชื่อหรือวันเกิด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต